Условия гарантии на двери SWEDOOR by Jeld-Wen

   Все двери JELD-WEN проходят в ходе производственного цикла несколько проверок качества. Мы предлагаем нашим клиентам только высококачественную продукцию из проверенного сырья. При производстве дверей мы используем только древесину, сертифицированную FSC .

Компания JELD-WEN предоставляет гарантию 1 год (12 месяцев) на все свои изделия.

Гарантия распространяется на:

1) Материалы конструкции изделия

2) Отделочные материалы и отделка изделия (кроме изделий с готовой отделкой)

3) Стабильность формы изделия - продольное искажение допустимо до 2 (двух) мм на метр.

4) Установленную на заводе фурнитуру.

5) Возникшие при транспортировке дефекты продукта, если они были зафиксирован в момент передачи/приёма товара и соответствующая пометка о повреждении была сделана на акте приёма/передачи товара.

Гарантия не распространяется на:

1) Естественный износ замка, петель и порога.

2) Дефекты, возникшие вследствие соприкосновения с химикатами.

3) Дефекты, возникшие вследствие неправильного хранения изделия.

4) Возникшие при эксплуатации повреждения (механические повреждения и т.п.)

5) Повреждения, вызванные непредвиденными обстоятельствами (вандализм, пожар, наводнение и т.д)

6) Продукт, который был изменён определенным образом (поструган, просверлен, распилен, фрезерован, окрашен и т.д.)

7) Причинённые повреждения вследствие дополнительно установленной клиентом  фурнитуры

8) Продукт, установленный в неподходящие для него условия (излишняя влажность, большая разница температур и т.д.)

9) Ошибки при установке и/или дефекты, возникшие в результате использования не отрегулированного изделия.

10) Возникшие при транспортировке или строительстве повреждения (вмятины, царапины, сажа, брызги краски или шпатлёвки и т.д.)

11) Дефекты, возникшие при усадке здания

 Что делать, если у изделия обнаружился дефект?

Приносим свои извинения, если вы столкнулись с дефектом продукции  JELD-WEN! Убедитесь, что данный дефект подпадает под условия гарантии и обратитесь к нашему дилеру, у которого была приобретена продукция! Рекламацию возможно оформить только при предъявлении чека о покупке! Бракованное изделие не подлежит установке и эксплуатации!


Как измерить, искривлено ли дверное полотно?

Положите дверное полотно на ровную горизонтальную поверхность
Измерьте расстояние между центральной частью дверного полотна и поверхностью, на которой она расположена (мм)
Разрешённое искривление до 5 мм на одно дверное полотно


Как измерить, искривлена ли дверная коробка?

Искривление в сторону стены

  Положите коробку (плашмя) на горизонтальную ровную поверхность так, чтобы концы коробки касались земли.
Измерьте зазор между центральной частью коробки и поверхностью (мм).
  Разрешённое искривление коробки в направлении стены 3 мм / на 1 метр (т.е у коробки высотой 20М и 21М 6 мм на одну вертикаль коробки.


Искривление в направлении края коробки

  Положите коробку на бок на ровную горизонтальную поверхность так, чтобы концы коробки касались поверхности.
Измерьте зазор между центральной частью коробки и поверхностью (мм).
  Разрешённое искривление коробки в направлении края 1.5 мм / на 1 метр (т.е у коробки высотой 20М и 21 М до 3 мм на одну её вертикаль )


JELD-WEN не несёт ответственности за дефекты изделия, возникшие в результате его естественного износа, неправильного хранения, установки и эксплуатации.